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Condiciones de venta

Condiciones de venta


Las presentes condiciones regulan la venta a distancia a personas físicas de los productos presentados en esta web por DESCUENTOSPELUQUERIA.COM. Todo pedido realizado en esta web implica la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta. La aceptación de dichas condiciones por el Cliente implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español.


PRECIOS

Los precios de los productos expuestos en la presente tienda Online incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
DESCUENTOSPELUQUERIA.com se reserva el derecho a de modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. El precio de un producto será el vigente en el momento de formalizar el pedido por parte del cliente.


FORMAS DE PAGO SEGURO

- Pague cómodamente mediante TARJETA DE CREDITO utilizando la pasarela de pago seguro de mayoritaria implantación en España, la red REDSYS 4B. La tienda virtual no solicita sus datos bancarios sino que le redirige a un sitio seguro bajo protocolo SSL. Usted únicamente facilitará los datos de su tarjeta de crédito a través de TPV Virtual Seguro REDSYS 4B (VerifiedByVISA, MasterCard SecureCode) del Banco Santander. Esta gestión no conlleva ningún incremento del precio final del producto por parte del cliente.

- PAYPAL. Para compradores y vendedores la seguridad y la fiabilidad de los métodos de pago son una prioridad. PAYPAL ofrece los servicios de pago online más utilizados del mundo. Más de 63 millones de usuarios confían en PAYPAL y pagan confortablemente y de manera segura vía email. Con este método de pago no se puede modificar la dirección de envío. Se da un incremento sobre el total del pedido en concepto de comisiones que cobra PayPal.

- TRANSFERENCIA. Transfiera o ingrese el importe total de su compra en nuestro nº. de cuenta:

IBAN: ES54
Nº de cuenta: 0049 4361 78 2790022304
BANCO SANTANDER S.A.

Importante: no olvide indicar en "Concepto" su nombre y apellidos o el número de pedido para que podamos identificar su pedido. Una vez realizado el pago recibirá un e-mail de confirmación y procederemos a enviarle su compra. La reserva del pedido no se realiza hasta que no se hace efectivo el pago.

- CONTRAREEMBOLSO. Nuestra tienda online también le ofrece la posibilidad de pagar al mensajero cuando reciba la mercancía en su domicilio. Éste servicio es GRATIS, es decir, no cobramos comisión por gastos de contrareembolso. La compra mínima para contrareembolso es de 10,00 €. Si realiza un pedido cuyo importe no supera los 10,00€ deberá abonarlo previamente, mediante transferencia bancaria, PayPal o bien mediante Tarjeta de Crédito o Débito.


PEDIDOS Y DISPONIBILIDAD

Para la formalización del pedido a través de la web el cliente debe saber y a aceptar las condiciones generales de compra venta de DESCUENTOSPELUQUERIA.COM. El contrato de compra-venta obliga a ambas partes. Una vez realizado el pedido, el compromiso por parte de la empresa de venta y entrega de los productos solicitados por el cliente queda supeditado a la disponibilidad del producto. DESCUENTOSPELUQUERIA.COM intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Si excepcionalmente el producto estuviera agotado o fuera de stock, el pedido o contrato de compra-venta suscrito entre las partes quedaría sin efecto, restituyendo la empresa íntegramente al cliente la cantidad pagada por el mismo, en caso de prepago. Para restituir dicho importe normalmente el abono se realiza por el mismo medio de pago que el cliente utilizó, generando una devolución automática de dicho importe. La empresa puede igualmente solicitar al cliente un número de cuenta bancario para realizarle la devolución mediante Transferencia. En todo caso, la devolución parcial o total de su compra le será abonada en un plazo no superior a 48 horas laborables.

Siempre que el cliente realiza un pedido recibe un e-mail generado automáticamente con el asunto: PEDIDO RECIBIDO, en el que se desglosa detalladamente toda la información del mismo. DESCUENTOSPELUQUERIA.COM se reserva el derecho de declarar nulo dicho pedido sin que proceda indemnización alguna, si excepcionalmente se dieran las siguientes circunstancias:
- La información de contacto o dirección de envío facilitada por el cliente es errónea
- El pedido ha quedado grabado pero no se ha finalizado el pago. El pago no se ha producido (excepto en la opción de pago contrareembolso)
- No hay stock del artículo solicitado


GARANTÍA

Cumplimos con la normativa vigente de GARANTÍAS EN LA VENTA DE BIENES DE CONSUMO (Ley 23/2003, de 10 de julio BOE 11/7/03) La garantía para clientes particulares es de dos años. En caso de empresas la garantía será la que estipule el fabricante, pudiendo oscilar entre los 6 y 24 meses.
Si un producto o aparato está deteriorado el cliente deberá comunicarlo por teléfono o e-mail a DESCUENTOSPELUQUERIA.COM. Nos hacemos cargo de los gastos de envío. Una empresa de transporte recogerá el artículo o aparato y lo devolverá al cliente una vez reparado. El aparato pasará al servicio técnico del fabricante para su reparación o será sustituido por otro nuevo según lo indique el fabricante. El tiempo de reparación de los aparatos no depende de DESCUENTOSPELUQUERIA.COM sino del fabricante. DESCUENTOSPELUQUERIA.COM pagará dichos gastos de envío y de retorno del aparato únicamente una vez, a la dirección de entrega que el cliente indicó cuando realizó su pedido, y si dicha dirección de envío corresponde a un destino de la España peninsular, Portugal peninsular o Andorra. Para sucesivas demandas de uso de garantía el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío del aparato.
La garantía no cubre los defectos derivados de una carga excesiva, un mantenimiento y tratamiento indebidos o un incumplimiento de las instrucciones de uso.


COSTES DE ENVÍO Y PLAZOS

Para los pedidos cuyo importe sea 59,00€ o superior los gastos de envío serán gratuitos para el cliente siendo el plazo de entrega en portes pagados de 24-72 horas laborables. En pedidos inferiores a este importe de 59€ el cliente abonará en concepto de gastos de transporte y manipulación, a escoger:
* 4,99€, plazo de entrega 24-72 horas laborables, ó
* 5,99€, plazo de entrega 24 horas laborables
Estas condiciones son aplicables exclusivamente a todos los destinos pertenecientes al territorio español peninsular (excluidas Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla).

Los envíos a las Islas Baleares tienen un coste de 7,95€ para envíos en 24 / 72 horas laborables con portes pagados a partir de 73€ de compra. Si el paquete es de gran peso y muy voluminoso, por lo que el precio del envío supera este importe para la empresa, ésta se reserva el derecho de envíar o no la compra, informando en caso negativo al comprador de las posibles opciones: pago previo de la diferencia o anulación del pedido y devolución del dinero.

Envíos a Portugal peninsular gastos de envío 7,99€ si el paquete no supera 3 kilogramos de peso y unas medidas específicas aproximadas (20x35x20). Si el paquete es de gran peso y muy voluminoso, por lo que el precio del envío supera este importe para la empresa, ésta se reserva el derecho de envíar o no la compra, informando en caso negativo al comprador de las posibles opciones: pago previo de la diferencia o anulación del pedido y devolución del dinero.

No realizamos envíos a Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra. No realizamos envíos a países no pertenecientes a la Unión Europea. No realizamos envíos a Apartados Postales. Destinos de países de la Unión Europea tienen condiciones especiales que serán reflejados en cada caso a la hora de hacer su pedido. Puede consultarnos gastos de envío según destino antes de hacer su pedido. Nos reservamos el derecho de no enviar a estos destinos.


ENTREGA DEL PEDIDO Y PLAZOS

DESCUENTOSPELUQUERIA.COM enviará un email al cliente indicando el día aproximado de la recepción y le facilitará todos los datos a su alcance para un correcto seguimiento de la mercancía.
Si escogió envío urgente 24-72 horas laborables: el plazo habitual de llegada de su pedido es de 24 - 48 horas laborables, estando dentro del plazo legal de entrega, en su caso, hasta las 72 horas laborables en todos los destinos de España peninsular, Portugal e Islas Baleares.
Si eligió envío urgente 24 horas laborables será aplicado a todos los destinos de España peninsular. Si realizó su pedido antes de las 12:00 horas contrataremos un servicio de envío el mismo día para que lo reciba al día siguiente, servicio urgente 24 horas laborables. En casos excepcionales, si no pudieramos enviar su paquete en el plazo estipulado le avisaremos por e-mail e intentaremos igualmente por teléfono.
Compras realizadas después de las 12:00 horas no podemos garantizar su envío en el mismo día, podría recibirlo en plazo de 24 - 48 horas laborables.
Si eligió envío urgente 24 horas pero pago mediante transferencia bancaria, no enviaremos la mercancía hasta haber comprobado que el pago haya sido efectivo. Tenga en cuenta que transacciones entre distintas entidades bancarias pueden retrasar la entrada del pago hasta un día laborable.
Los plazos de entrega aparecerán especificados según destino elegido a la hora de realizar su pedido.

En nuestro catálogo de productos existen algunos artículos disponibles a corto plazo, es decir, no disponibles inmediatamente, pero que normalmente recibirá en un plazo no superior a 7 días laborables. Lo cual se informa siempre en el artículo. Si ha comprado algún producto no disponible inmediatamente, siempre se indica en la información del producto, antes de comprar el producto, la fecha disponible, normalmente lo recibirá en plazo entre 4 y 7 días laborables. En este caso, si ha pedido varios artículos diferentes, todo su pedido se enviará en dicho plazo, aunque el resto de productos estén disponibles inmediatamente.

EL HORARIO DE ENTREGA: podrá ser de mañana o de tarde, depende exclusivamente de la empresa de mensajería.
Para garantizar mayor agilidad en la entrega, si lo desea, puede dejar su comentario para la agencia de transporte en el momento de realizar la compra, indique un horario preferente, si quiere que entreguen el paquete a un vecino o comercio cercano está ausente, o si desea que le llamen antes. La empresa de mensajería no está obligada a llamar al destinatario para concertar la entrega.

Podrá solicitar la factura o ticket de compra de su pedido, que será enviada habitualmente dentro del paquete, o, en su defecto, por e-mail.


ENVÍOS A UN PUNTO DE RECOGIDA

Si el destinatario no suele encontrarse en el domicilio, puede escoger la recogida de su paquete en la Oficina de Correos más cercana
a la dirección de entrega que nos haya facilitado en el momento de realizar su compra. Este servicio tiene un plazo de entrega de 24 / 72 horas laborables.
Una vez realizada su compra, recibirá un e-mail en un plazo no superior a 24 horas laborables con la dirección de la Oficina Postal y el número de seguimiento de su paquete. Asimismo, Correos enviará sms o e-mail de seguimiento del paquete cuando ya esté disponible en la Oficina para ser recogido. Una vez allí, tendrá un plazo de 15 días para retirarlo, para lo cual necesitará aportar su DNI y número de seguimiento.


INCIDENCIAS EN LA ENTREGA

DESCUENTOSPELUQUERIA.COM tiene contratado un seguro de transporte para toda la mercancía que es enviada. Si el paquete presentara algún desperfecto como consecuencia del transporte, el cliente deberá indicarlo en la hoja de entrega de la empresa de mensajería. Si el producto presentara algún daño como consecuencia del transporte el cliente debe ponerse en contacto con DESCUENTOSPELUQUERIA.COM a través su e-mail de atención al cliente o de su teléfono antes de que hayan transcurrido 24 horas de la recepción del paquete para que la empresa de transporte se haga cargo de dichos desperfectos.


DEVOLUCIONES

El cliente tiene derecho a la revocación de su pedido si lo solicita en un plazo de siete días naturales desde la recepción del mismo. Debe comunicarlo a DESCUENTOSPELUQUERIA.COM por teléfono o mediante el e-mail de atención al cliente.
No se admitirán devoluciones de productos que no estén en perfectas condiciones o hayan sufrido desperfectos debido a su manipulación. El producto se enviará en su embalaje original, incluyendo todos los accesorios que pudiera contener, así como las instrucciones de uso y garantía. No se admite la devolución de los productos contemplados en la ley por motivos de higiene, uso íntimo y personal u otras excepciones legales.
No se admitirán devoluciones que no vengan acompañadas de la factura o ticket de compra de DESCUENTOSPELUQUERIA.COM
El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío de retorno de la mercancía a su lugar de origen.
Una vez recepcionada la mercancía y comprobado el perfecto estado de la misma, procederemos a devolver el importe del pedido realizado en un plazo no superior a 10 días desde la recepción del producto en nuestros almacenes. El importe del pedido será abonado en un número de cuenta bancario nacional facilitado por el cliente, en un plazo no superior a 48 horas laborables.
En el caso de que el cliente haga una compra, DESCUENTOSPELUQUERIA.COM la envie a la direccion indicada por el destinatario y finalmente el cliente rechace dicho paquete, DESCUENTOSPELUQUERIA.COM se reserva el derecho de descontarle, segun cada caso, entre 4,99€ y 11,98€ a destinos de España peninsular, y entre 7,99€ y 59,99€ a otros destinos, en concepto de gastos de gestión y manipulación (donde irán incluidos los gastos de envío y de retorno del paquete a nuestros almacenes)

PROTECCIÓN DE DATOS

Según la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de carácter personal, los datos personales facilitados de forma voluntaria quedarán incorporados de forma confidencial en la base de datos de DESCUENTOSPELUQUERIA.COM. Únicamente si el cliente presta su consentimiento, DESCUENTOSPELUQUERIA.COM podrá utilizar sus datos personales con el fin exclusivo de informarle sobre servicios o productos que pudiesen ser de su interés. Sólo algunos datos personales serán compartidos con algunos de nuestros asociados, como por ejemplo la empresa encargada del transporte de los productos (nombre, dirección, número de teléfono si es necesario para fijar una fecha de entrega). En el supuesto de que DESCUENTOSPELUQUERIA.COM prevea ceder sus datos personales a terceros, obtendrá previamente su consentimiento informándole de la finalidad a que se destinarán dichos datos. El usuario podrá ejercer en todo momento sus derechos de acceso, modificación, cancelación y oposición mediante petición escrita en nuestro correo electrónico de atención al cliente.

NOTA LEGAL

Las presentes condiciones regulan la venta a distancia a personas físicas de los productos presentados en esta web por DESCUENTOSPELUQUERIA.COM, cuyo domicilio social es San Magín nº 1, bajo. CP 30153, Corvera. MURCIA. Con NIF 74333200Y. Empresa inscrita en el Registro Mercantil de Murcia. El domicilio a efectos de reclamaciones corresponderá con el indicado como domicilio social de la empresa.

CONTENIDO Y PROPIEDAD INTELECTUAL

La empresa se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas, pudiendo cambiar, suprimir o añadir los contenidos, condiciones de venta y servicios prestados en su tienda Online.
Todo lo contenido en la presente páquina web: imágenes, textos, diseño gráfico, códigos... son titularidad de DESCUENTOSPELUQUERIA.COM. Por norma general las imágenes se corresponden con el artículo anunciado, aunque en escasas excepciones podrían no representar con total fidelidad el producto. La imagen del artículo ofertado no será vinculante en el contrato de compra-venta.